线上“织网”线下体验——济南日报解密维康庄园营销模式
2014-09-03 点击:963 次
济南日报20140902期B4版报道(记者 邵明红通讯员 柴洪亮 史燕)南京市民张先生刚刚从天猫商城订购了一箱乒乓Q鸡蛋,他不知道,从他点下鼠标的那一刻开始,位于长清区张夏镇的国内最大有机野鸡养殖区内的工作人员就开始了忙碌,他们分头往山上走、捡鸡蛋,有些鸡蛋拿到手里时还是温热的,他们要及时把这些鸡蛋装箱发往南京。2天之后,这些鸡蛋就会端上张先生家的餐桌。这样的忙碌每天都有,乒乓Q鸡蛋的生产者济南维康庄园生态农业开发有限公司也早已适应电商身份,并且正尝试着通过微信、微博等新方式进行网络会员式营销。
在此之前,维康庄园曾以乒乓Q鸡蛋为主打产品进过商超,不过商场高额的进场费加上有机食品本来就较高的生产成本,使乒乓Q成为货架上的“贵族”。“我们不希望有机产品只局限于高端消费群体,我们必须让我们的产品‘飞入寻常百姓家’。”公司负责人任春庆开始谋划新的营销途径,他将目光对准了电商。上线后,乒乓Q鸡蛋的销售额在同类电商中已进入前列,为让顾客在购买之前了解产品,公司专门安排客服人员在线答疑解惑。真实的消费体验加上精准营销,维康庄园收获了大批回头客,顾客持续性消费比例不断提高,客服人员接待的主要是首次购买的顾客。既然顾客群体中有一部分已经基本固定,何不给他们提供会员式服务?任春庆这样解释,按照三口之家每人每天食用一个鸡蛋、一个月一只鸡的标准计算,一年下来1000个鸡蛋、10只鸡能基本满足一个小家庭的需求。当被问到成为会员需多少费用时,任春庆回答:“5180元,此外,会员还可以到维康庄园免费游玩并可获赠精美的木鱼石制品。目前,我们已有1400多位会员。”线上营销的同时,维康庄园还利用微博、微信作为营销平台,工作人员定期在这些平台上发放活动信息,并组织旅游活动。
任春庆并没有放弃线下营销,他把维康庄园作为公司的体验式营销基地。在维康庄园,每个周末都会有不少家长带着孩子来这里游玩,捡鸡蛋、坐秋千、爬山、找化石……这些活动常常让孩子们在这里乐不思蜀。任春庆他们还有另外的任务,那就是带着游人们观察鸡蛋生产过程,向他们讲解鸡蛋的营养学常识,“现在,周末两天是我们最忙碌的时候,电话都来不及接”,任春庆说。
原文链接:http://jnrb.e23.cn/shtml/jinrb/20140902/1337869.shtml